I. GELTUNGSBEREICH

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) finden auf sämtliche mit Stefanie Schürch – Heilraum Gabriel, Zugerstrasse 116, 6330 Cham, Schweiz, (nachfolgend «Verkäuferin» oder «Anbieterin» genannt) geschlossenen Verträge Anwendung, sofern schriftlich keine separaten Verträge/Vertragsbedingungen vereinbart werden.

Sie sind insbesondere auf sämtliche Käufe und Inanspruchnahmen von Dienstleistungen eines Kunden/einer Kundin, eines Käufers/einer Käuferin, eines Teilnehmers/einer Teilnehmerin (nachfolgend nur noch «Kunde» genannt) anwendbar und gelten auch für sämtliche über den Online Shop (Businessplattform ablefy) der Website www.heilraumgabriel.ch (nachfolgend «Online Shop» genannt) getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge über alle Waren/Digitalen Produkte/Dienstleistungen mit der Verkäuferin/Anbieterin, sofern schriftlich keine separaten Verträge/Vertragsbedingungen vereinbart werden.

Alle Rechtsgeschäfte kommen mit der Verkäuferin/Anbieterin zustande.

Alle Lieferungen, Leistungen und Angebote der Verkäuferin/Anbieterin erfolgen ausschliesslich auf Basis dieser AGB, sofern schriftlich keine separaten Verträge/Vertragsbedingungen vereinbart werden.

Es gilt jeweils die im Zeitpunkt des Kaufes/der Bestellung publizierte Fassung. 

Die Verkäuferin/Anbieterin behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen der vorliegenden AGB vorzunehmen. Die jeweils gültige Fassung der AGB wird unter www.heilraumgabriel.ch publiziert und über den online-Bestellvorgang (Businessplattform ablefy) dem Kunden angezeigt.

II. ANGEBOT / VERTRAGSABSCHLUSS

Das Angebot, d.h. sämtliche Angaben zu Waren/Dienstleistungen und Preisen (nachfolgend «Angebot» oder «Ware» oder «Dienstleistung» genannt) richtet sich ausschliesslich an Kunden über 18 Jahren mit Wohnsitz/Sitz in der Schweiz, Liechtenstein, Deutschland und Österreich.

Sämtliche Informationen zum Angebot sind für die Verkäuferin/Anbieterin unverbindlich und stellen keinen Antrag im Rechtssinne dar. Die Verkäuferin/Anbieterin behält sich jederzeitige Angebotsänderungen, d.h. Sortiments- und Preisänderungen, ausdrücklich vor. Abbildungen in Warenkatalogen, Prospekten, Werbung, im Online Shop usw. dienen ausschliesslich der Illustration und sind für die Verkäuferin/Anbieterin unverbindlich.

Wenn der Kunde das gewünschte Angebot gefunden hat, kann er dies unverbindlich durch Anklicken des Waren-/Dienstleistungsnamens oder des Waren-/Dienstleistungsbildes genauer ansehen.

Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs wird für den Kunden beim erstmaligen Einkauf ein Kundenkonto bei der Verkäuferin/Anbieterin eingerichtet und es können die Versand- und Zahlungsart ausgewählt werden. Anschliessend erhält der Kunde eine Übersicht über seine Bestelldaten und alle Angaben können nochmals überprüft, gelöscht oder geändert werden.

Durch Absendung der Waren-/Dienstleistungsbestellung im Rahmen des Bestellvorgangs des Online Shops (Button «kostenpflichtig bestellen»), gibt der Kunde eine ihn bindende Offerte ab, die er nicht mehr ändern kann. Nach Eingang der Bestellung des Kunden über den Online Shop der Verkäuferin/Anbieterin wird eine Bestellbestätigung per E-Mail an den Kunden versandt. Damit kommt der Vertrag zustande. Der Verkäuferin/Anbieterin bleibt auch dann noch frei, Waren- und Dienstleistungsbestellungen mit oder ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise abzulehnen und nicht zu liefern. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich darüber informiert und bereits erhaltene Gegenleistungen werden durch die Verkäuferin/Anbieterin so rasch als möglich zurückerstattet. Weitergehende Schadenersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.

Die Preisangaben im Online Shop für Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein sind in Schweizer Franken (CHF) und für Kunden aus Deutschland und Österreich in Euro (EUR), enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer/Umsatzsteuer und verstehen sich inklusive Versandkosten, sofern die Versandkosten nicht als zusätzliche Kosten ausgewiesen werden. Es gilt der jeweilige Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

Das Mindestalter für Bestellungen im Online Shop beträgt 18 Jahre.

III. AUSLIEFERUNG VON ONLINEKURSEN, MEDITATIONSAUFNAHMEN UND ANDEREN DIGITALEN PRODUKTEN

1. GEGENSTAND
Gegenstand des Vertragsabschnittes III ist die Bereitstellung von digitalen Inhalten in Form von Onlinekursen, Video- und/oder Audioaufnahmen (z. B. Meditationen), die dem Kunden über das Internet zugänglich gemacht werden.

2. INHALT
Der Inhalt und die Art (Dauer, Form, etc.) des angebotenen digitalen Produktes ist auf der Website www.heilraumgabriel.ch oder dem entsprechenden Onlineshop (ablefy) zu entnehmen.

Die Inhalte der angebotenen digitalen Produkte wurden von der Anbieterin persönlich mit grösster Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen erstellt.

In einzelnen Fällen erfolgt die Erstellung in Zusammenarbeit mit ausgewählten Partnern, sofern dies zur Qualität oder zum Nutzen der Inhalte beiträgt.

Alle Inhalte dienen der persönlichen Weiterentwicklung, Entspannung und Inspiration. Sie stellen keine medizinische, insbesondere auch keine ärztliche, psychologische oder therapeutische Beratung oder Behandlung dar und ersetzen keine fachliche Abklärung oder Betreuung durch entsprechend qualifizierte Fachpersonen.

3. ZAHLUNG / LIEFERUNG / BEREITSTELLUNG
Die Zahlung durch den Kunden kann – sofern angegeben – per Twint, Kreditkarte (Visa Card, American Express,  Master Card), Google Pay, Apple Pay oder auf Rechnung erfolgen.

Die Auslieferung erfolgt ausschliesslich digital. Nach Zahlungseingang erhält der Kunde Zugang zu den gebuchten Inhalten über die angegebene Plattform oder per Download-Link. Der Zugang erfolgt in der Regel unmittelbar, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang.

4. NUTZUNGSRECHTE

Die bereitgestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ist nicht gestattet.

5. WIDERRUFSRECHT / VERZICHT AUF WIDERRUFSRECHT

Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses.

Ausnahme digitale Inhalte: Bei rein digitalen Inhalten (z. B. Videokurse, Downloads) erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sobald der Kunde mit seiner Zustimmung vor Ablauf der 14-Tage-Frist mit dem Abruf oder Download beginnt.

6. GEWÄHRLEISTUNG
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für den individuellen Erfolg durch die Nutzung der Inhalte.

7. HAUFTUNGSAUSSCHLUSS / KEINE MEDIZINISCHE LEISTUNG

Die angebotenen digitalen Inhalte dienen ausschliesslich der persönlichen Weiterentwicklung sowie der Förderung von Wohlbefinden, Entspannung und dem bewussten Umgang mit Körper, Geist und Seele.

Obwohl die Inhalte der Anbieterin als ausgebildete Ärztin erstellt wurden, stellen sie ausdrücklich keine ärztliche Leistung dar. Insbesondere erfolgen weder Diagnosestellung noch Therapie, Beratung oder Behandlung individueller gesundheitlicher Beschwerden.

Die Inhalte sind nicht als Ersatz für eine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Abklärung, Beratung oder Behandlung durch entsprechend qualifizierte Fachpersonen gedacht.

Bei bestehenden gesundheitlichen Beschwerden, körperlichen oder psychischen Erkrankungen wird empfohlen, vor der Anwendung der Inhalte eine Ärztin, einen Arzt oder eine andere qualifizierte Fachperson zu konsultieren.

Die Nutzung der Inhalte erfolgt eigenverantwortlich. Jegliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Anwendung der Inhalte entstehen, wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Darüber hinaus gelten die Bestimmungen in Absatz VI.

8. TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für den Zugriff auf die Inhalte (z. B. Internetverbindung, geeignete Software) sicherzustellen.

IV. DIENSTLEISTUNGEN
(AKUPRESSUR-THERAPIE)

1. INHALT

Die Akupressurbehandlungen dienen therapeutischen Zwecken und werden nach den Richtlinien von EMR und ASCA durchgeführt.

2. ZAHLUNG

Die Zahlung durch den Kunden erfolgt nach der Behandlung per TWINT oder auf Rechnung.

Bei Zahlung auf Rechnung ist der geschuldete Betrag unter Angabe der auf der Rechnung aufgeführten Kontoverbindung sowie der Rechnungsnummer fristgerecht per Banküberweisung zu begleichen.

Im Falle eines Zahlungsverzugs wird eine Mahnung versendet. Für Mahnungen können Bearbeitungsgebühren erhoben werden. Bleibt die Zahlung trotz Mahnung aus, behält sich die Anbieterin vor, weitere rechtliche Schritte einzuleiten.

Viele Krankenversicherungen beteiligen sich über die Zusatzversicherungen an den Behandlungskosten. Abklärung des Deckungsumfanges ist Sache des Klienten.

3. TERMINVEREINBARUNG / ABSAGE

Terminvereinbarung: Termine für Akupressurbehandlungen können über das Buchungsportal (HealthAdviser) auf der Website, telefonisch oder via WhatsApp vereinbart werden. Mit der Bestätigung durch die Anbieterin gilt der Termin als verbindlich gebucht.

Absagen und Verschiebungen: Der Kunde kann vereinbarte Termine bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin ohne Kostenfolge absagen oder verschieben.

Verspätete Absage und Nichterscheinen: Bei Absagen oder Verschiebungen weniger als 24 Stunden vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen wird das volle Honorar für die ausgefallene Sitzung in Rechnung gestellt. Bei wiederholtem Nichterscheinen behält sich die Anbieterin das Recht vor, zukünftige Termine nur noch gegen Vorkasse zu vergeben.

Terminabsage durch die Anbieterin: Die Anbieterin behält sich vor, Termine aus zwingenden Gründen (z. B. Krankheit oder höhere Gewalt) kurzfristig abzusagen oder zu verschieben. Der Kunde wird hierüber unverzüglich informiert. Im Falle einer terminlichen Absage durch die Anbieterin sind weitergehende Ansprüche des Kunden auf Schadenersatz, entgangenen Gewinn oder den Ersatz von Aufwendungen ausgeschlossen.

4. HAFTUNG / KEINE ÄRZTLICHE LEISTUNG

Die Anbieterin ist zwar ärztlich ausgebildet, bietet in ihren Akupressurbehandlungen jedoch keine ärztliche Tätigkeit an. Die Anbieterin haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für eine fachgerechte Durchführung der Akupressurbehandlung. Es wird keine Garantie für einen bestimmten Behandlungserfolg übernommen; der Behandlungserfolg hängt von individuellen Voraussetzungen und Reaktionen ab. Die Akupressur ersetzt keine medizinische Abklärung oder ärztliche Behandlung, sofern diese erforderlich ist.

Darüber hinaus gelten die Bestimmungen in Absatz VI.

V. DIENSTLEISTUNGEN
(COACHING, SEMINARE, WORKSHOPS, RETREATS, ENERGIEARBEIT – EINZEL UND GRUPPE – OHNE AKUPRESSUR)

1. INHALT

Der Inhalt und die Art der Durchführung (Dauer, Ort, Zeit, Form, etc.) der angebotenen Energiearbeit, Coachings, Seminare, Workshops und Retreats (nachfolgend «Dienstleistung» oder «Dienstleistungen» genannt) ist den jeweiligen auf der Website www.heilraumgabriel.ch aufgeschalteten Angeboten oder dem entsprechenden Onlineshop der Website zu entnehmen.

Die Angebote werden grundsätzlich von der Anbieterin persönlich durchgeführt. In einzelnen Fällen erfolgt die Durchführung in Zusammenarbeit mit sorgfältig ausgewählten Partnern. Eine solche Zusammenarbeit wird jeweils transparent in der entsprechenden Angebotsbeschreibung ausgewiesen.

Je nach Angebot werden Einzelverträge abgeschlossen. Deren Inhalte gehen den vorliegenden AGB vor. Die vorliegenden AGB gelten jedoch – soweit nicht widersprechend – ergänzend.

Die Anbieterin behält sich vor, Änderungen am Ablauf oder Inhalt der Dienstleistung vorzunehmen. Dies gibt keinen Anspruch auf Rückerstattung des vereinbarten Entgelts.

Das Anfertigen von Ton- und/oder Bildaufnahmen ist ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung der Veranstalterin untersagt. Dies gilt sowohl für Online-Veranstaltungen als auch für Kurse und Veranstaltungen vor Ort. Bei Zuwiderhandlung behält sich die Anbieterin vor, entsprechende rechtliche Schritte einzuleiten.

2. ZAHLUNG

Die Zahlung durch den Kunden erfolgt – sofern im jeweiligen Angebot vorgesehen – per TWINT, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Google Pay, Apple Pay oder auf Rechnung.

Bei Zahlung auf Rechnung ist der geschuldete Betrag unter Angabe der auf der Rechnung aufgeführten Kontoverbindung sowie der Rechnungsnummer fristgerecht per Banküberweisung zu begleichen.

Die vollständige Zahlung hat in jedem Fall vor Beginn des jeweiligen Kurses / Angebotes zu erfolgen. Erfolgt die Zahlung nicht rechtzeitig, behält sich die Anbieterin das Recht vor, die Teilnahme am Kurs / Angebot zu verweigern.

3. WIDERRUFSRECHT / VERZICHT AUF WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses.

Ausnahmen Live-Events: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Dienstleistungen zur Freizeitgestaltung, die einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen.
Dies umfasst alle Live-Seminare, Workshops und Gruppencoachings, unabhängig davon, ob diese online (z. B. via Zoom) oder vor Ort stattfinden.

Es gelten stattdessen die nachfolgenden Bestimmungen zum Rücktritt und vorzeitiger Auflösung.

4. RÜCKTRITT UND VORZEITIGE AUFLÖSUNG

Mit Vertragsabschluss meldet sich der Kunde verbindlich für die gewählte Dienstleistung an.

Rücktritt und Entschädigung bei Absagen vor Kursbeginn

1. Rücktritt durch den Kunden

Ein Rücktritt des Kunden von der Dienstleistung vor Beginn der Dienstleistung hat schriftlich auf dem Postweg an Stefanie Schürch, Heilraum Gabriel, Zugerstrasse 116, 6330 Cham, Schweiz, oder per E-Mail an stefanie.schuerch@hin zu erfolgen.

• Bei Rücktritt bis 14 Tage vor Kursbeginn erfolgt eine Rückerstattung von bereits gezahlten Beträgen abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von CHF 50.–.
• Bei Rücktritt weniger als 14 Tage vor Kursbeginn ist eine Erstattung ausgeschlossen, es sei denn, die Anbieterin kann den Platz anderweitig vergeben.

1. Rücktritt oder Absage durch die Anbieterin
   Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Kurse aus zwingenden Gründen (z. B. Krankheit, zu geringe Teilnehmerzahl, technische Probleme) abzusagen oder zu verschieben.

• In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits gezahlte Kursgebühren werden vollständig erstattet.
• Weitergehende Ansprüche des Kunden auf Schadenersatz, entgangenen Gewinn oder Aufwendungen sind ausgeschlossen.
• Verschiebung / Ersatztermin
  Sofern ein Ersatztermin angeboten wird, kann der Kunde wahlweise an diesem teilnehmen oder die vollständige Rückerstattung verlangen.

5. HAFTUNGSAUSSCHLUSS / KEINE MEDIZINISCHE LEISTUNG

Die Versicherung ist Sache des Kunden.

Die Anbieterin begleitet in ihren Angeboten den individuellen Prozess des persönlichen Wachstums und des bewussten Umgangs mit Körper, Geist und Seele. Obwohl sie ärztlich ausgebildet ist, stellen die Angebote keine ärztliche Leistung dar. Insbesondere erfolgen weder Diagnosestellung noch Therapie, Beratung oder Behandlung individueller gesundheitlicher Beschwerden.

Die Inhalte sind nicht als Ersatz für eine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Abklärung, Beratung oder Behandlung durch entsprechend qualifizierte Fachpersonen gedacht.

Bei relevanten gesundheitlichen Beschwerden, körperlichen oder psychischen Erkrankungen wird empfohlen, vor Teilnahme am Kurs/Angebot eine Ärztin, einen Arzt oder eine andere qualifizierte Fachperson zu konsultieren.

Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Jegliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden, wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Darüber hinaus gelten die Bestimmungen in Absatz VI.

V. DATENSCHUTZ

Sofern im Zusammenhang mit einem Angebot nicht separat vereinbart, gilt die Datenschutzerklärung der Verkäuferin/Anbieterin auf ihrer Website www.heilraumgabriel.ch

VI. HAFTUNG

Die Verkäuferin/Anbieterin schliesst für sämtliche direkten (bzw. unmittelbaren) und indirekten (bzw. mittelbaren) Schäden, die durch die Nutzung des Online Shops bzw. im Rahmen von Warenbestellungen oder Vertragsabschlüssen über den Online Shop oder sonst entstehen, die Haftung im gesetzlich zulässigen Mass aus. Auch übernimmt die Verkäuferin/Anbieterin keinerlei vertragliche oder ausservertragliche Haftung für Schäden, die durch zur Leistungserbringung beigezogene Hilfspersonen verursacht werden.

Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Die Verkäuferin / Anbieterin haftet insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Handelssystems und der Onlineangebote.

Es wird sodann ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Verkäuferin / Anbieterin zwar ärztlich ausgebildet ist, im gesamten Angebot des Heilraums Gabriel jedoch keine ärztliche Beratung oder ärztliche Tätigkeit anbietet. Angebote wie Coachings, Seminare, Energiearbeit, Meditationen und Onlinekurse – sowohl im Einzel- wie im Gruppensetting – dienen der persönlichen Weiterentwicklung, Inspiration und dem spirituellen Wachstum von Körper, Geist und Seele. Hier sei ausdrücklich auch darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Wortes „Heilung” und alle artverwandten Wortgruppen sich ausschließlich auf medial spirituelle Heilung beziehen. Es bestehen keinerlei Heilversprechen im Sinne einer «körperlichen Genesung». Die Nutzung des Angebotes erfolgt in Eigenverantwortung, mit Fokus auf persönliche Entwicklung, Wohlbefinden und Selbstentfaltung. Der Teilnehmer/Klient übernimmt die volle Verantwortung für die Erfahrungen und Aktivitäten sowohl in Gruppen- als auch in Einzelsitzungen.

VII. KUNDENSERVICE

Bei Fragen, Feedback, Beschwerden oder Reklamationen kann der Kunde über die E-Mail stefanie.schuerch@hin.ch Kontakt mit der Verkäuferin/Anbieterin aufnehmen.

VIII. ANWENDBARES RECHT / GERICHTSSTAND

Sämtliche Rechtsverhältnisse und Streitigkeiten zwischen dem Kunden und der Verkäuferin/Anbieterin unterstehen ausschliesslich Schweizerischem Recht. Das Wiener Kaufrecht ist nicht anwendbar.

Ausschliesslicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit den Rechtsverhältnissen zwischen der Verkäuferin/Anbieterin und dem Kunden ist 6330 Cham. Zuständiges Gericht ist das Kantonsgericht Zug. Vorbehalten bleiben die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände.

Gemäss Art. 14 der EU-Verordnung Nr. 524/2013 (Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten) weist die Betreiberin auf die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) hin: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Die Verkäuferin / Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

IX. SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollten einzelne Bestimmungen der AGB ungültig oder unwirksam sein oder werden oder sollten die AGB eine unvorhergesehene Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und der AGB insgesamt unberührt. An die Stelle von unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen tritt das dispositive Gesetzesrecht.

Version: 03/2026